一、什么是二八定律
二八定律意为:在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。
1897年,意大利经济学家巴莱多偶然注意到了19世纪英国人的财富和收入模式。在调查抽样中,发现大部分财富流向了少数人。同时,他还从早期数据中发现,在其他国家,他发现这种微妙的关系一次又一次地出现,并且在数学上显示出稳定的关系。因此,帕累托从大量的特定事实中发现:社会中20%的人拥有80%的社会财富,也就是说,人口之间的财富分配不均。
同时,人们还发现生活中存在许多失衡。因此,无论结果是否正好是80%和20%(统计上,准确的80%和20%发生的可能性很小),第二十八定律成为该不平等关系的缩写。传统上,第28条法律讨论的是前20%,而不是后80%。人们采用的第二十八定律是一种定量的经验方法,用于衡量投入与产出之间的可能关系。
二、10大营销法则
包括:1.定位法则:明确产品或服务的目标市场和受众,以便进行精准营销。2.品牌法则:建立强大的品牌形象,提升消费者对产品或服务的信任度和忠诚度。3.传播法则:利用多元化的传播渠道,如广告、公关、内容营销等,将产品或服务的信息传递给目标受众。4.价值观法则:将企业的价值观融入到产品或服务中,吸引具有相似价值观的消费者。5.创新法则:不断进行产品或服务的创新,以满足消费者的需求并保持市场竞争力。6.渠道法则:建立多元化的销售渠道,以便更好地覆盖目标市场并提高销售效率。7.价格法则:根据市场需求、竞争状况以及成本等因素制定合理的价格策略,以提高产品的竞争力。8.关系法则:建立和维护与消费者之间的良好关系,以提高消费者的满意度和忠诚度。9.数据法则:利用数据分析和挖掘技术,了解消费者的需求和行为,以便更好地调整营销策略。10.领导法则:在企业内部建立高效的领导团队,带领员工共同努力实现企业的战略目标。这10大营销法则相互作用、相互支持,共同推动企业营销工作的开展。
三、二八法则评估潜在顾客
经济学里著名的“二八定律”,就是社会中20%的人占有80%的社会财富,即:财富在总人口中的分配是不平衡的。
“二八定律”告诉我们,80%的产品销量,往往来自20%的客户。这就意味着销售人员必须关注两件事:大客户和长期客户。在工作中,销售人员要分配更多的时间和精力用于大客户、长期客户的维护,因为这些客户能够创造更高的利润。
所以要时刻记住,店铺要重点服务的,是核心客户,而不是每一个客户。
在服务核心客户之前,店铺首先要知道哪些是客户核心客户,而要想分辨客户忠诚度和购买力,最好方式就是建立一个客户档案。比如家庭成员情况,工作行业,居住小区,个人收入等等总之越细节越好。
如果是线上零售的服装店铺,可以通过后台数据筛选,找出购买金额较大,购买次数较多的客户,记录在册,然后重点关注。
如果是做线下零售的,在客户购买产品之后,可以通过让客户加微信号或者关注店铺公众号的方式获取客户信息,从而建立客户档案。建立客户档案的好处不止能帮我们找出核心客户,还可以更加方便的和客户联系,帮助店铺维系客户关系。
其中很重要的一点就是要学会舍弃你的问题客户,哪怕你已经在他身上花了不少时间和精力,你也得及时止损,果断舍弃他。
要知道,无论是店铺还是店铺的销售导购人员,在引导客户消费这件事上,都有一个上限,想把一个完全没有购买欲望或者购买欲望很低的客户转化成自己的忠实用户,基本花再多时间也是白费,而且这种客户后续还有很大可能会遇到售后问题。
四、销售法则定律
1.持续灌溉客户来源
许多人的销售情况之所以起起伏伏,是因为没有持续寻找新的潜在客户,尤其当业务员很忙的时候,往往会等到现有的客户消失,才急忙找新客户。平常应该定时投资时间寻找新的潜在客户。
2.问够好的问题
从来没有学过要怎么问问题,导致介绍产品的方法不符合潜在客户需求,进而遭到拒绝。一旦问了问题,记得要安静地等待对方的答案。太多业务员会着急先问出问题,然后自己接着帮潜在客户回答,这样是不可取的。
3.仔细听
一流的销售员一定是一流的倾听者。很多原因都会造成虽然有听,但是没听对。你可以在跟客户的会面结束之前,简短重述你的了解,跟客户确认自己没有会错意。
4.简报要集中焦点
简报的焦点是潜在客户,而不是你、你的公司或你的产品。优秀的业务员会根据不同的潜在客户调整简报,非必要时,避免使用专业用语。简报越简单,潜在客户越可能了解你到底在卖什么。
5.信任是必要的
当一个人不相信你时,他不太可能跟你买东西。让潜在客户知道为什么他应该相信你,例如言语行为都很专业、尊重潜在客户的时间等。
隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号!感觉人生充满了套路。
6.显示出价值
用简单的方法告诉潜在客户,公司的产品对潜在客户有什么好处、产品的哪些部份他们会最关心等。
7.说到做到
这个守则听起来很基本,但是却有很多业务员做不到。当你对细节不够注意时,容易让潜在客户觉得不受尊敬,进而对你失去信任。
8.知道应该放手的时机
许多销售会继续追一个潜在客户,即使对方已经清楚显示不会买产品。如果已经尽了一切努力,潜在客户还是停在原地不动,需要考虑是否对你的时间做了最佳的使用。你可用的时间有限,需要放在对产品有兴趣的潜在客户身上。
五、关于销售的定律和效应
销售的定律和效应是指在销售过程中普遍存在的规律和影响力。其中包括帕累托法则,即80%的销售额来自于20%的客户;马太效应,即富者愈富,弱者愈弱;社会认同效应,即人们更倾向于购买受他人认同的产品;稀缺效应,即稀缺的产品更具吸引力;权威效应,即消费者更容易相信权威的意见。了解这些定律和效应有助于销售人员更好地理解市场和消费者行为,从而提高销售业绩。
六、销售28定律什么意思
意思是,销售中的二八定律,指的是80%的订单来自20%的客户。如一个经验丰富的销售人员如果统计自己全年签订的订单时会发现,每个客户产生的订单金额会是极不平均的。按照“二八定律”,其中的80%的销售额基本只来源于占总数20%的客户,而剩余80%的客户总共不过贡献20%的销售额。根据观察,这个定律在众多销售行业中是有效的。